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香草Amy-手工黃金乳酪球創始店

常見問題

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  • 為什麼乳酪球表面會有一層薄薄的油脂?解答

    為了讓消費朋友能夠安心食用,我們採獨家全國專利-高性能金屬烤盤,來製作既安全又營養的Amy乳酪球,為了讓乳酪球能完整順利脫模,所以在烤盤上一層薄薄的紐西蘭安佳奶油,以方便成型脫模。
  • 黃金乳酪球要怎麼保存,才能留住美味呢?解答

    本店商品秉持健康原則,絕不添加防腐劑!
    收到商品後請於冷藏3天內或冷凍7天內食用完畢。

    由於冷藏冰庫有脫臭功能,同時也會將乳酪球的香氣予以退掉,
    建議將乳酪球放置冷凍冰庫最為恰當,食用時只要稍做回溫,口感綿密一級棒!
  • 除了網路訂購外,還有什麼方式可以訂購香草Amy乳酪球呢?解答

    點此下載訂購單
    將訂購單連同匯款收據(註明匯款人),傳真至03-3877353。
  • 匯款方式解答

    郵局代號:700
    局號:0121006
    帳號:1977007
    戶名:陳厚錩 先生

    匯款完成後,請回傳轉帳收據或來電告知。
    電話:03-388-7553|傳真:03-387-7353
    service@vanilla.com.tw
  • 購買方式跟流程解答

    網路購買
    網路挑選商品,填寫資料後送出訂單。
    送出訂單後,您可於指定email中收到訂單確認信,香草Amy將有專人與您聯絡。
    出貨日期安排後請於到貨前3日ATM匯款,匯款後請回傳轉帳收據或來電告知以便核對,並在出貨當天以電話提醒通知收貨人隔天到貨。(如未收到匯款,出貨日期將順延!)


    電話訂購
    來電請告訴我們您欲購的商品、數量及訂購人資料後,我們將為您安排配送日期。請於到貨前3日ATM匯款。(如未收到匯款,出貨日期將順延!)

    傳真訂購
    點此下載訂購單
    將訂購單連同匯款收據(註明匯款人)傳真至03-3877353。
  • 買多少可以免運費呢?解答

    消費金額未滿3600元,需負擔冷藏宅配運費200元。
    消費一次滿3,600元以上者,可免收冷藏宅配運費。

    以上配套單件計費,若需分件配送 2 筆指定送達地點,仍需負擔分件運費200元,
    運費件數依此類推。

     
  • 大量購買的話,還能享有什麼優惠呢?解答

    香草Amy所有品項單次購買滿$3,600元,可享免運費優惠~
    乳酪球滿$4,800元(免運+回饋禮1盒)
    乳酪球滿$7,200元(免運+回饋禮2盒)
    乳酪球滿$9,600元(免運+回饋禮3盒)…(依此類推)
    此優惠方式只限台灣本島,外島朋友請電洽門市。

    若有大量或長期訂購需求的朋友們,歡迎來信或來電與我們接洽~

    客服電話:03-3887-553
    營業時間:早上10點到晚上7點,每週三公休
  • 有問題的商品可換貨嗎?解答

    收到商品時請當場查驗,如有外箱損毀應拒收且立即通知我們,並保持商品包裝及發票之完整性,
    箱內產品經由拆封後恕不接受退貨。
    而退回貨品經查證後,我們將另外安排時間補送商品,如有造成不便敬請多多包涵。

     
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